Política de Privacidade

Na Off Express, sua privacidade e segurança são nossas prioridades. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, além de informar seus direitos em relação aos dados que compartilhamos.

Coleta de Informações

Coletamos suas informações pessoais quando você:

Realiza uma compra em nosso site;
Cria uma conta de cliente;
Entra em contato com nosso suporte ao cliente;
Navega e interage com nosso site.

As informações coletadas podem incluir:

Dados pessoais: nome, e-mail, endereço, telefone e informações de pagamento;
Dados de navegação: páginas visitadas, produtos visualizados e interações no site;
Dados de dispositivo: informações sobre o dispositivo utilizado para acessar nosso site, como o sistema operacional e navegador.

Uso das Informações

Utilizamos suas informações para os seguintes fins:

Processamento de pedidos: para confirmar, processar e enviar seu pedido;
Comunicação: para enviar informações sobre seu pedido, responder a solicitações de suporte e fornecer atualizações sobre nossa loja;
Marketing: para enviar ofertas promocionais e conteúdos personalizados, desde que você tenha consentido em receber essas comunicações;
Melhoria do site: para entender como nossos clientes utilizam o site e melhorar sua experiência de navegação.

Compartilhamento de Informações

Compartilhamos suas informações com terceiros apenas nas seguintes situações:

Prestadores de serviço: empresas de pagamento, transporte, hospedagem de site e análise de dados, que nos auxiliam a entregar nossos serviços.
Cumprimento legal: em caso de exigência judicial, compartilharemos suas informações conforme necessário para cumprir a lei.

Proteção de Dados

Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração ou destruição. Utilizamos tecnologias como criptografia SSL (Secure Socket Layer) em todas as transações realizadas em nosso site, garantindo que seus dados pessoais estejam seguros.

Direitos do Usuário

Você tem o direito de:

Acessar e corrigir seus dados pessoais a qualquer momento;
Solicitar a exclusão de seus dados pessoais de nossos registros;
Retirar seu consentimento para o envio de materiais de marketing a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@offexpress.com.br.

Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, ou conforme exigido por lei. Após esse período, seus dados serão excluídos de nossos registros.

Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças nas nossas práticas ou nos requisitos legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre nossas políticas mais recentes.

Telefone de suporte: (11) 98841-5587
E-mail de suporte: suporte@offexpress.com.br
Endereço: Avenida Doutor Erasmo, 723 - Vila Assunção - Santo André - SP - CEP 09030-010
Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.